Zašto je svakom biznisu potreban web sajt

Ako imate svoju firmu, danas se podrazumeva da vas potencijalni korisnici prvo traže na internetu. Možda neko od njih već zna za vas, a možda samo traži uslugu koja mu je potrebna i upoređuje nekoliko firmi pre nego što odluči koga da odabere.

U takvoj situaciji web sajt postaje mesto gde korisnik treba da pronađe osnovne informacije o vama, da vidi čime se bavite, da vas bolje upozna i eventualno donese odluku da nešto kupi od vas.

Društvene mreže mogu donekle da pomognu da primovišete svoj biznis, ali one ne mogu u potpunosti da zamene web sajt. Profil na Instagramu, Facebook-u ili TikTok-u zavisi od pravila te platforme, njenog algoritma i načina na koji korisnik trenutno koristi tu mrežu. Drugim rečima, ta platforma nije vaša i dosta vas ograničava u vašem predstavljanju na intenetu.

Sa druge strane web sajt je samo vaš. Na njemu vi odlučujete o svim pravilima: kako predstavljate svoju firmu, koje informacije treba da pružite i na koji način će posetilac vašeg sajta da dođe do njih.

Zato ćemo u nastavku teksta objasniti zašto je web sajt važan za skoro svaki biznis. Šta vam donosi u odnosu na društvene mreže, zašto su domen i hosting važni pre kreiranja samog sajta i koje su to greške koje treba da izbegnete ako želite da vaš sajt zaista radi u korist vašeg biznisa.

Web sajt gradi poverenje

Kada neko prvi put čuje za vašu firmu, podrazumeva se da će prvo pokušati da vas pronađe na Google-u. Ako pronađe samo nepotpun profil na društvenim mrežama, staru adresu, nekoliko fotografija i nejasne informacije o vašem biznisu, može da stekne utisak da vaša firma nije dovoljno ozbiljna ili da više nije aktivna.

Sa druge strane, dobar web sajt odmah ostavlja dobar utisak. Korisnik odmah može da vidi ko ste, šta nudite, gde se nalazite i kako može da vas kontaktira.

Za mali biznis to može biti presudno za predstavljanje potencijalnim klijentima. Korisnik često bira između nekoliko sličnih firmi, pa ako vaš sajt deluje uredno, jasno i pouzdano, imate prednost u odnosu na konkurenciju koja nema sajt.

Web sajt vam pomaže da budete vidljiviji na Google-u

Ako želite da vas korisnici pronađu preko Google-a, onda vam je definitivno potreban web sajt. Doduše i vaš nalog na nekoj društvenoj mreži može da se pojavi u rezultatima Google pretrage, ali vam web sajt daje mnogo veću kontrolu nad tim kako se predstavljate i za koje pojmove, odnosno za koje ključne reči želite da vas korisnici pronađu na Googlu.

Na primer, ako imate stomatološku ordinaciju u Beogradu, nije dovoljno da korisnik pronađe samo naziv ordinacije. Mnogo je bolje ako može da pronađe posebne strane za usluge koje nudite, kao što su izbeljivanje zuba, protetika, dečija stomatologija ili hitne intervencije. Svaka od tih strana može biti optimizovana tako da sadrži ove ključne reči, odnosno da odgovara na konkretno pitanje korisnika.

Isto važi za skoro svaku delatnost. Ako imate servis klima uređaja, korisnik može tražiti ugradnju klime, čišćenje klime, popravku klime ili servis u određenom gradu. Ako imate agenciju za nekretnine, korisnik može tražiti prodaju stanova, procenu vrednosti, izdavanje ili kupovinu kuće u određenom naselju.

Dobar web sajt vam omogućava da za svaku važnu uslugu imate posebnu stranu, jasan tekst i dobru strukturu. Tako će Google lakše razumeti čime se bavite, a korisnik lakše pronaći ono što mu treba.

Domen je prva adresa vašeg biznisa na internetu

Domen je naziv preko kog korisnici dolaze do vašeg sajta. Zbog toga domen ne treba da posmatrate kao neku tehničku sitnicu kojom ćete se naknadno pozabaviti.

Ako poslujete na domaćem tržištu, .rs domen je često dobar izbor, jer korisniku odmah govori da je reč o sajtu koji je vezan za Srbiju ili firmu koja posluje na našem tržištu. Ako ciljate šire tržište, možete da razmotrite i neke druge domenske ekstenzije.

Za koju god ekstenziju da se odlučite, imajte u vidu da nazivi koji dobro zvuče često budu zauzeti, pa čekanje može značiti da ćete kasnije morati da pravite kompromis oko naziva domena.

Ukoliko niste sigurni kako da ispravno odaberete ime domena za svoj web sajt, predlažemo da pročitate naš tekst Kako odabrati naziv domena.

Na našem sajtu možete odmah i da proverite da li je željeni naziv slobodan i odmah i registrovati domen.

Web sajt vam daje kontrolu nad predstavljanjem vaše firme

Kada imate svoj web sajt, sami odlučujete kako ćete predstaviti svoju firmu. Na njemu možete detaljno da objasnite čime se bavite, koje usluge nudite, po čemu se razlikujete od konkurencije i kako izgleda saradnja sa vama.

Ukoliko želite da posetiocima pokažete svoje reference, možete napraviti posebnu stranu sa primerima prethodnih radova. Ako često dobijate ista pitanja, odgovore možete objediniti na FAQ strani, dok za svaku uslugu koju nudite možete napraviti zasebnu stranu.

Na sajtu možete navesti i radno vreme, dodati mapu i objasniti korisnicima kako da vas pronađu.

Sve ovo je posebno važno kada korisnik upoređuje vašu ponudu sa konkurencijom. Što jasnije predstavite svoju firmu i usluge, korisnik će lakše pronaći potrebne informacije i odlučiti da vam se obrati.

Web sajt može da vam donese bolju prodaju

Dobar web sajt nije samo online vizit karta vaše firmne. On treba da pomogne korisniku da napravi sledeći korak i postane vaš klijent.

Da bi se to desilo, vaš sajt mora da bude dobro organizovan.

Korisnik treba da zna šta nudite, zašto je to korisno za njega i kako može da vas kontaktira. Ako je svaka važna informacija sakrivena ili ako kontakt dugme nije vidljivo, vaš sajt može da ostvaruje posete, ali verovatno neće donositi željene rezultate.

Zato na web sajtu treba jasno postaviti neke pozive na akciju. To ne mora biti agresivno. Dovoljno je da korisnika uputite na sve što smatrate da je važno da klikne ili omogućite da lako pošalje upit, pozove vas, zakaže termin ili zatraži ponudu.

Kod malih biznisa često i nekoliko dodatnih kvalitetnih upita mesečno može da opravda ulaganje u dobar sajt.

Dobar sajt traži i dobar hosting

Naravno, dobar sajt ne zavisi samo od dizajna i teksta. Da bi se brzo otvarao i radio stabilno, potreban mu je i dobar hosting. Ako je hosting spor, preopterećen ili loše podešen, posetilac vašeg sajta može da ima loše iskustvo čak i ako je sam sajt dobro napravljen.

Za jednostavne poslovne sajtove često je dovoljan osnovni hosting paket, naročito ako je sajt manji i nema veliki broj poseta. Međutim, ako koristite WordPress, WooCommerce, veći broj pluginova ili imate zahtevniji sajt, bolje je da odmah razmislite o nekom jačem paketu.

Naši Premium hosting paketi su namenjeni korisnicima kojima su važni brzina, stabilnost i jači resursi. Posebno su prilagođeni za WordPress i e-commerce sajtove, kao i za firme koje ne žele da im sajt usporava čim se poveća broj poseta ili kada se doda više funkcionalnosti.

Ako niste sigurni koji paket vam je potreban, najbolje je da prvo sagledate kakav sajt planirate. Jednostavna poslovna prezentacija, WordPress sajt, internet prodavnica i zahtevniji portal nemaju iste potrebe. Nema potrebe da plaćate više nego što vam treba, ali nije dobro ni da poslovni sajt postavite na paket koji mu je preslab.

Ukoliko niste sigurni koji hosting paket bi najbolje odgovarao vašim potrebama, pripremili smo za vas upustvo Kako odabrati pravi hosting paket.

Web sajt je dugoročna imovina

Plaćeni oglasi mogu brzo da dovedu posetioce na vaš sajt, ali kada prestanete da ulažete u oglašavanje, prestaju i posete koje na taj način dobijate. Slično je i sa objavama na društvenim mrežama, koje najčešće imaju dobar domet samo nekoliko dana, a zatim postaju sve manje vidljive korisnicima.

Web sajt, sa druge strane, vremenom može postajati sve vredniji. Dobro pripremljene strane sa uslugama, korisni tekstovi, lokalna SEO optimizacija i pregledna struktura sajta mogu vam obezbediti kontinuirane posete sa Google-a, bez plaćanja oglasa za svaki dolazak korisnika.

To, naravno, ne znači da je dovoljno jednom napraviti sajt i potpuno zaboraviti na njega. Potrebno je da povremeno osvežite sadržaj, proverite da li svi linkovi rade, dopunite važne informacije i po potrebi prilagodite ponudu.

Sajt vam pomaže da bolje razumete korisnike

Kada imate web sajt, možete da pratite kako ga posetioci koriste. Možete da vidite koje strane najčešće posećuju, odakle dolaze, koje usluge ih najviše zanimaju i u kom trenutku napuštaju sajt.

Ovi podaci mogu vam pomoći da bolje prilagodite sadržaj i ponudu. Ako primetite da veliki broj korisnika posećuje stranu određene usluge, možete je detaljnije predstaviti ili dodati jasniji poziv za kontakt. Ukoliko većina posetilaca dolazi putem mobilnih telefona, važno je da mobilna verzija sajta bude pregledna i da se brzo učitava.

Ako strana za kontakt ima veliki broj poseta, ali dobijate malo upita, moguće je da kontakt forma nije dovoljno jednostavna ili da podaci za kontakt nisu dovoljno jasno istaknuti.

Društvene mreže takođe pružaju određene statističke podatke, ali su oni ograničeni na konkretnu platformu. Web sajt vam daje potpuniju sliku o tome šta korisnike zanima, kako vas pronalaze i na koji način koriste sadržaj koji ste im ponudili.

Na osnovu tih podataka možete donositi bolje odluke o sadržaju sajta, oglašavanju, ponudi i načinu komunikacije sa korisnicima.

Ukoliko do sada niste koristili Google Analytics za praćenje poseta i drugih važnih metrika vezano za vaš web sajt, pripremili smo vam detaljno uputstvo kako da počnete.

Najčešće greške na poslovnim web sajtovima

Kako smo već pomenuli, jedna od čestih grešaka je da se sajt napravi jednom i više se ne dira.

Vremenom se promeni ponuda, radno vreme, cene, tim, fotografije ili kontakt podaci, a na sajtu ostanu stare informacije. Korisnik tada može da stekne utisak da firma nije aktivna ili da ne vodi računa o svom predstavljanju.

Druga greška je loša struktura i preglednost sajta. Ako korisnik ne može brzo da pronađe uslugu, kontakt ili osnovne informacije, otići će na drugi sajt. Vaš sajt treba da bude pre svega jednostavan za korišćenje, posebno na mobilnom telefonu.

Treća greška je zanemarivanje SEO-a. Ako stranice nemaju dobre naslove, tekstove, opise i lokalne pojmove, Google će teže razumeti za koje pretrage treba da prikaže vaš sajt.

Česta greška je previše komplikovan dizajn. Animacije, veliki slajderi, teške slike i nepotrebni efekti mogu da uspore sajt i otežaju njegovo korišćenje. Naravno, lep dizajn je važan, ali ne sme da bude važniji od brzine, preglednosti i jasne poruke koju želite da pošaljete svojim potencijalnim klijentima.

Još jedna česta greška je izbor neodgovarajućeg hostinga. Ako sajt sporo reaguje ili često nije dostupan, korisnik neće znati da li je problem u hostingu, sajtu ili internetu. Za njega je zaključak jednostavan: sajt ne radi kako treba. Zato je važno da hosting paket bude usklađen sa stvarnim potrebama sajta.

Odakle da krenete ako još nemate svoj web sajt

Ako još uvek nemate svoj web sajt, najbolje je da prvo obezbedite domen. Proverite da li je naziv domena koji želite slobodan i registrujte ga na vreme, jer dobar naziv je uvek zanimljiv i brzo bude kupljen.

Na našem sajtu uvek možete proveriti dostupnost naziva domena, registrovati željeni naziv i ujedno izabrati hosting paket koji odgovara vašem sajtu.

Najvažnije je da domen, hosting i web sajt posmatrate kao povezane delove iste celine. Domen je adresa na kojoj vas korisnici pronalaze, hosting je prostor na kome sajt radi, a sam sajt je mesto gde vaš potencijalni klijent treba da dobije jasne informacije i odluči da vas kontaktira.

Zaključak

Kao što ste videli, dobro urađen web sajt pomaže malom biznisu da ostavi profesionalan utisak i stekne poverenje korisnika. On ne mora da bude komplikovan, ali treba da bude brz, pregledan i jednostavan za korišćenje.

I na zaboravite da pre nego što se odlučite da krenete u izradu sajta za svoj biznis, izaberete i odgovarajući domen i hosting. Kada dobro postavite te osnove, kasnije ćete imati manje tehničkih problema i više prostora da svoj web sajt razvijate uporedo sa svojim poslovanjem.

Nenad Mihajlović